Dutch Exams، المتاح عبر dutchexams.com، مسؤول عن البيانات الشخصية الموضحة هنا. أرسل الأسئلة وطلبات الخصوصية إلى [email protected].

بحسب استخدامك قد نعالج:

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّفات تسجيل الدخول والإعدادات.
• تقدّم التدريب والإجابات والنتائج والمحاولات المحفوظة وتفضيلات التعلّم.
• حالة الاشتراك ومراجع المعاملات وبيانات الفوترة التي يزوّدنا بها معالج الدفع. لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة.
• الرسائل والملاحظات وطلبات الدعم ومعلومات المدرّس التي تقدمها طوعًا.
• التسجيلات الصوتية وإجابات الكتابة والملاحظات الناتجة عند اختيار ميزة ذكاء اصطناعي.
• بيانات تقنية وبيانات استخدام مثل الصفحة والجهاز والمتصفح والموقع التقريبي والتفاعل عند السماح بالتحليلات الاختيارية.

نعالج البيانات لغرض محدد وعلى أساس قانوني مناسب:

• لتوفير الحساب والاختبارات والتقدّم والاشتراكات وميزات الذكاء الاصطناعي المطلوبة: تنفيذ العقد.
• للأمان والصيانة ومعالجة الأخطاء ومنع الإساءة: مصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة موثوقة.
• للالتزامات الضريبية والمحاسبية والقانونية: الامتثال للقانون.
• للتحليلات أو التسويق الاختياري: موافقتك التي يمكنك رفضها أو سحبها دون فقدان الوصول.

يُحفظ بعض التقدّم والتفضيلات في متصفحك، وتُحفظ بيانات الحساب والاشتراك في قاعدة بيانات الخدمة. نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للغرض والالتزامات القانونية والنزاعات والأمان. بعد حذف الحساب تُحذف البيانات أو تُجهّل، إلا إذا أوجب القانون الاحتفاظ بها.

لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك البيانات الضرورية فقط مع مزودي الاستضافة وتسجيل الدخول والدفع والبريد والتحليلات والدعم والذكاء الاصطناعي بموجب التزامات تعاقدية وسرية. عند النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية نستخدم ضمانًا قانونيًا مثل قرار الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية.

التخزين الضروري يشغّل تسجيل الدخول والأمان واللغة والموافقة والاشتراكات وحفظ التدريب. لا يمكن تعطيله من لوحة التفضيلات لأن الخدمة المطلوبة تعتمد عليه.

تساعد التحليلات الاختيارية على فهم الاستخدام المجمع وتحسين Dutch Exams. وقد يقيس التسويق الاختياري الحملات أو يخصص الترويج إذا فُعّلت أدواته. تبقى التقنيات الاختيارية متوقفة حتى توافق. يمكنك الرفض دون فقدان الوصول وتغيير قرارك في أي وقت.

عند طلب ملاحظات آلية، قد تُرسل الإجابة أو التسجيل وسياق المهمة والتعليمات التقنية إلى مزود الذكاء الاصطناعي المذكور. لا تضف بيانات حساسة غير ضرورية. الملاحظات الآلية أداة تدريب وليست تقييمًا رسميًا.

وفق القانون يمكنك طلب:

• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة.
• التصحيح أو الحذف أو التقييد أو نقل البيانات.
• الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
• سحب الموافقة دون التأثير في المعالجة القانونية السابقة.
• مراجعة طلبك وتقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية.

نطبق وسائل حماية تقنية وتنظيمية مناسبة، لكن لا يوجد نظام إلكتروني خالٍ تمامًا من المخاطر. الخدمة مخصصة لمن يبلغون 13 عامًا فأكثر. إذا تطلب القانون المحلي موافقة الوالدين فيجب الحصول عليها مسبقًا.

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة أو القانون. يوضح التاريخ أعلاه أحدث نسخة، وسنبلغ عن التغييرات المهمة بطريقة مناسبة. تواصل عبر [email protected] للأسئلة أو لممارسة حق متعلق بالخصوصية.

This policy also covers Zaban, the language-learning app operated by XVELOPERS LTD, company number 17304426, 17 Azalea Avenue, Manchester M18 8PQ, United Kingdom. Contact [email protected] for mobile-app privacy questions or deletion requests.

The Zaban mobile app is intended only for adults aged 18 and over. This mobile-app age requirement takes precedence over the general website age guidance elsewhere in this policy.

Zaban stores lesson progress and preferences on your device and synchronizes account and learning records with our Convex backend. Google sign-in supplies your verified name, email, profile picture and account identifier. A random guest credential and session tokens keep guest and signed-in accounts secure; native session credentials are stored using the operating system’s secure storage. Push tokens are processed through Expo when you enable notifications. Subscription identifiers and purchase status are verified with Google Play or Apple; we do not receive full payment-card details.

When you allow AI processing and request AI practice, your relevant text, messages, exercise context and speaking recording are sent through our backend to Google Gemini. Our mobile AI endpoint processes those requests without storing the recording as an account audio-history file. Google’s processing and retention are governed by the Gemini API terms and data policies. You can decline AI processing and continue other lessons, or withdraw permission in Settings. The app does not require advertising tracking to use lessons. Exam website pages opened in the app follow the website’s cookie choices and policies.

In Zaban, open Settings → Privacy and account → Delete account and confirm the request. You can also request deletion without installing the app at dutchexams.com/delete-account or by emailing [email protected] from the email associated with your account. We verify ownership before processing requests received through support; never send a password or identity document in your initial email.

Deletion removes your profile, authentication credentials, synchronized progress, preferences, notifications, submitted feedback, AI usage records and associated conversations from our active service database. Linked DutchExams/DeutscheExams access is affected because these services share the account. Store subscriptions must be cancelled separately in Google Play or the App Store; account deletion does not stop store billing. Website subscriptions can be managed through their payment provider or support.

Account data is retained while the account is in use or until you request deletion. In-app deletion starts immediately in bounded background batches; an identifier-only security tombstone is retained for up to 24 hours to block outstanding access tokens. Support requests are normally completed within 30 days after ownership verification. Payment providers may retain transaction records under their own legal obligations. Backups expire under our providers’ retention schedules; they are not used to restore a deleted account to active use. We retain other identifiable information only where required by law or necessary to resolve a specific security or legal issue, and explain any such exception when responding to your request.