Dutch Exams, beschikbaar via dutchexams.com, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens in deze verklaring. Vragen en privacyverzoeken kunt u sturen naar [email protected].

Afhankelijk van uw gebruik kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Accountgegevens, zoals naam, e-mailadres, authenticatiekenmerken en instellingen.
• Oefenvoortgang, antwoorden, scores, opgeslagen pogingen en leervoorkeuren.
• Abonnementsstatus, transactiereferenties en betaalgegevens van betaalproviders. Wij bewaren geen volledige kaartnummers.
• Berichten, feedback, supportvragen en vrijwillig verstrekte docentgegevens.
• Spreekopnamen, schrijfteksten en gegenereerde feedback wanneer u een AI-functie kiest.
• Technische en gebruiksgegevens, zoals pagina, apparaat, browser, globale locatie en interacties, wanneer optionele analyse is toegestaan.

Wij verwerken gegevens alleen voor een bepaald doel en met een geldige grondslag:

• Voor accounts, oefentoetsen, voortgang, abonnementen en aangevraagde AI-functies: uitvoering van onze overeenkomst.
• Voor beveiliging, onderhoud, foutoplossing en misbruikpreventie: ons gerechtvaardigd belang bij een betrouwbaar platform.
• Voor fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke plichten: naleving van de wet.
• Voor optionele analyse- of marketingtechnologie: uw toestemming, die u zonder verlies van toegang kunt weigeren of intrekken.

Een deel van de voortgang en voorkeuren staat in uw browser. Account- en abonnementsgegevens staan in onze servicedatabase. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel, wettelijke plichten, geschillen en beveiliging. Na accountverwijdering worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, behalve wanneer bewaring wettelijk verplicht is.

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Alleen noodzakelijke gegevens kunnen worden gedeeld met dienstverleners voor hosting, authenticatie, betaling, e-mail, analyse, support en AI-verwerking. Zij zijn gebonden aan contractuele en vertrouwelijkheidsverplichtingen. Bij doorgifte buiten de EER gebruiken wij een geldige waarborg, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

Noodzakelijke opslag laat inloggen, beveiliging, taal, toestemming, abonnementen en oefenfuncties werken. Deze opslag kan niet via onze voorkeuren worden uitgeschakeld, omdat de gevraagde dienst ervan afhankelijk is.

Optionele analyse helpt ons geaggregeerd gebruik te begrijpen en Dutch Exams te verbeteren. Optionele marketing kan campagnes meten of promotie personaliseren als zulke hulpmiddelen worden ingeschakeld. Optionele technologie blijft uit totdat u toestemming geeft. U kunt weigeren zonder toegang te verliezen en uw keuze altijd wijzigen.

Wanneer u AI-feedback aanvraagt, kunnen het relevante antwoord, de opname, taakcontext en technische instructies naar de genoemde AI-provider worden gestuurd. Vermeld geen onnodige gevoelige persoonsgegevens. AI-feedback is geautomatiseerde oefenhulp en geen officiële examenbeoordeling.

Voor zover de wet dit bepaalt, kunt u vragen om:

• Inzage en een kopie van uw persoonsgegevens.
• Correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid.
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking van toestemming, zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking.
• Behandeling van uw verzoek en een klacht bij uw toezichthouder.

Wij gebruiken passende technische en organisatorische beveiliging, maar geen online systeem is geheel risicovrij. De dienst is bedoeld voor personen vanaf 13 jaar. Als lokaal recht ouderlijke toestemming vereist, moet die vooraf worden verkregen.

Wij kunnen deze verklaring aanpassen als de dienst of wet verandert. De datum hierboven toont de nieuwste versie. Belangrijke wijzigingen communiceren wij op passende wijze. Neem voor vragen of een privacyverzoek contact op via [email protected].

This policy also covers Zaban, the language-learning app operated by XVELOPERS LTD, company number 17304426, 17 Azalea Avenue, Manchester M18 8PQ, United Kingdom. Contact [email protected] for mobile-app privacy questions or deletion requests.

The Zaban mobile app is intended only for adults aged 18 and over. This mobile-app age requirement takes precedence over the general website age guidance elsewhere in this policy.

Zaban stores lesson progress and preferences on your device and synchronizes account and learning records with our Convex backend. Google sign-in supplies your verified name, email, profile picture and account identifier. A random guest credential and session tokens keep guest and signed-in accounts secure; native session credentials are stored using the operating system’s secure storage. Push tokens are processed through Expo when you enable notifications. Subscription identifiers and purchase status are verified with Google Play or Apple; we do not receive full payment-card details.

When you allow AI processing and request AI practice, your relevant text, messages, exercise context and speaking recording are sent through our backend to Google Gemini. Our mobile AI endpoint processes those requests without storing the recording as an account audio-history file. Google’s processing and retention are governed by the Gemini API terms and data policies. You can decline AI processing and continue other lessons, or withdraw permission in Settings. The app does not require advertising tracking to use lessons. Exam website pages opened in the app follow the website’s cookie choices and policies.

In Zaban, open Settings → Privacy and account → Delete account and confirm the request. You can also request deletion without installing the app at dutchexams.com/delete-account or by emailing [email protected] from the email associated with your account. We verify ownership before processing requests received through support; never send a password or identity document in your initial email.

Deletion removes your profile, authentication credentials, synchronized progress, preferences, notifications, submitted feedback, AI usage records and associated conversations from our active service database. Linked DutchExams/DeutscheExams access is affected because these services share the account. Store subscriptions must be cancelled separately in Google Play or the App Store; account deletion does not stop store billing. Website subscriptions can be managed through their payment provider or support.

Account data is retained while the account is in use or until you request deletion. In-app deletion starts immediately in bounded background batches; an identifier-only security tombstone is retained for up to 24 hours to block outstanding access tokens. Support requests are normally completed within 30 days after ownership verification. Payment providers may retain transaction records under their own legal obligations. Backups expire under our providers’ retention schedules; they are not used to restore a deleted account to active use. We retain other identifiable information only where required by law or necessary to resolve a specific security or legal issue, and explain any such exception when responding to your request.